سیستم مدیریت تماس تلفنی ژنیک چیست و چه کاربردی دارد؟

در یک تعامل، دقایق ابتدایی و پایانی همیشه مهمترین تأثیر را در طرفین داشته و افراد همواره بخش شروع و پایان یک محاوره را بیشتر از محتوای میانی آن به خاطر خواهند سپرد. نکته مهم اینجاست که شروع هر مکالمه مسیر آن را تعیین کرده و در نتیجه کل مکالمه تحت تأثیر آن خواهد بود. ایجاد صمیمیت همواره نقش مهمی